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CONDICIONES DE VENTA 

Condiciones de venta Burning Road Store

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por Burning Road Store. Las ventas de productos por parte de Burning Road Store a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones, las cuales forman parte inherente de cada oferta, pedido y envío de producto comercializado por Burning Road Store. La aceptación de las presentes condiciones por parte de nuestros clientes implica el acuerdo del mismo con todos los aspectos detallados en el presente documento.

Pedidos

Los pedidos pueden realizarse de la manera más cómoda y sencilla a través de nuestra tienda online www.burningroadstore.com, directamente hablando con nosotros a través de nuestro teléfono 976 52 45 53 o por email a info@burningroadstore.com

Tienda Online

burningroadstore.com es un canal de venta a través de Internet, proporcionado por la boutique Burning Road Store, inscrito en el Registro General de Empresas de Ventas a distancia. Todas las operaciones comerciales realizadas a través de dicho servicio tienen todos los estándares de calidad y garantías ofrecidas por Burning Road Store. 

Proceso de registro

Para realizar un pedido a través de nuestra tienda online www.burningroadstore.com, el cliente solo deberá registrarse rellenando un sencillo formulario que encontrará al iniciar el proceso de compra. Mediante el proceso de registro Burning Road Store garantiza a través de sus servidores seguros, que los pedidos llegarán al servicio de atención comercial de Burning Road Store, donde serán tramitados. En el momento en el que un usuario realiza un pedido, sus datos de contacto son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información puntual sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés si así lo desea. El cliente siempre tiene derecho a darse de baja solicitándolo a través del correo electrónico info@burningroadstore.com. Burning Road Store asegura la confidencialidad de los datos aportados por todos nuestros clientes.

 

Proceso de compra

Burning Road Store.com únicamente venderá los productos mostrados en la tienda online. No obstante los clientes podrán solicitar información o presupuesto a través de info@burningroadstore.com de cualquier producto del catálogo de nuestros fabricantes que no aparezca en www.burningroadstore.com. En el caso en el que un usuario realice un pedido por encargo de un producto que no figure en nuestro stock, Burning Road Store podrá cargar en el importe del pedido, dependiendo del artículo en cuestión, los posibles gastos adicionales de transporte que ese pedido pueda generar al ser enviado por nuestros fabricantes.

Los gastos de envío solicitados en la tienda online de Burning Road Store se refieren a los gastos de transporte de los pedidos de nuestros clientes ubicados en Península (España y Portugal), Baleares, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío gratuitos por compras superiores a 120€, para Península y Baleares.

 

Método de pago

- TRANSFERENCIA BANCARIA.

- TARJETA DE CRÉDITO.

- PAYPAL

- PAGO FRACCIONADO SEQURA

Nos tomamos muy en serio su seguridad online. La información personal y de pago es segura y no se envía ningún dato que no esté encriptado. La protección de su información es nuestra máxima prioridad. Todos los pedidos se transmiten a través de conexiones de Internet seguras mediante tecnologías de encriptación.

Si la modalidad de pago elegida por el cliente es transferencia bancaria, el pedido quedará reservado durante 7 días y deberá incluir en el concepto de la misma el nombre de cliente y/o el número de pedido y enviarlo mediante correo electrónico a info@burningroadstore.com o por fax al número 976 52 45 53.

 

Datos de Burning Road Store para transferencias bancarias:

BURNING ROAD STORE 

Calle Rosalía de Castro, 17 LOCAL

50018 ZARAGOZA

CCC: 2085 3957 86 0330044197

IBAN (International Bank Account Number): ES48 2085 3957 8603 3004 4197

BIC (Bank Identifier Code) / SWIFT: CAZRES2Z

INTERNATIONAL ORDERS, please click here.

Fracciona tu pago con SeQura

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

  1. Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
  2. Recibe tu pedido.
  3. El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio es fijo por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

Entrega del pedido

Una vez confirmado y validado el pedido, éste pasará a ser entregado en la dirección especificada por el cliente en el momento de la compra una vez confirmado el pago, siempre que todos los datos suministrados sean correctos y los procesos de pago, confirmación del pedido o envío del producto transcurran con normalidad. No olvide consultar las fechas estimadas de servicio en la ficha del artículo solicitado. Todos los pedidos serán tramitados y enviados de lunes a viernes. No se entregarán pedidos a Apartados de Correos o similares. Burning Road Store no se hace responsable de los gastos de aduanas que pueda generar un envío fuera de las fronteras españolas o Canarias, asumiéndolos en su totalidad por parte del destinatario en caso de que existan.

Será informado puntualmente por correo electrónico del estado de su pedido y recibirá un número de seguimiento para poder seguir su paquete hasta la dirección que nos haya indicado (no en el caso de pedidos que se hayan realizado como cliente INVITADO, es decir, se informará del estado del pedido solo a los clientes registrados). No dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver sus inquietudes con respecto al envío de su pedido.

Nos esforzamos por reducir el uso de materiales para el embalaje y protección de los pedidos. Siempre que podemos lo hacemos dando un nuevo uso a materiales ya usados o utilizando componentes reciclados, así que puede que el aspecto del embalaje quizá no sea el más bonito, prestando especial atención en su protección para que el producto llegue en perfectas condiciones y siempre respetando en la medida de los posible el medio ambiente. De esta manera intentamos ahorrar al planeta una buena cantidad de papel y cartón. Recordamos que todos los clientes registrados pueden descargar los albaranes y facturas a través de su cuenta Burnin' Road.

 

Devoluciones

Los artículos ofrecidos por Burning Road Store están avalados por importantes fabricantes de productos relativos al comercio de calzado, ropa y complementos y ofrecen todas las garantías tanto de los fabricantes como de Burning Road Store. En cualquier caso, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, admitiremos una devolución o un cambio de producto. Para ello usted tiene un plazo de 10 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, como consecuencia de las siguientes improbables razones:

- El artículo es defectuoso.

- El artículo recibido no es el producto elegido.

- El artículo no posee las especificaciones que aparecen en la ficha de producto de nuestra tienda online.

Se admitirá por tanto la devolución de productos defectuosos o envíos erróneos, siendo en este caso Burning Road Store quien se haga cargo de la recogida del artículo así como de los gastos de envío.

Por supuesto, también se aceptarán cambios de producto en el caso en el que el cliente no haya dado con la talla adecuada del artículo. En estos cambios los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, excepto en pedidos superiores a 120€. En estos casos los envíos desde Burnin' Road a la dirección indicada por el cliente siempre serán gratuitos.

Para realizar dicho cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado, en su embalaje original y con sus respectivos etiquetados. Se rechazará cualquier artículo que llegue en condiciones inadecuadas. Deberá comunicar el cambio o devolución a través de nuestro email o teléfono de contacto o a través del panel de usuario en nuestra tienda online. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro-reembolso del importe conforme a la modalidad de pago elegida por el cliente en el momento de la compra en un plazo inferior a 5 días hábiles, en el caso de las devoluciones, o al cambio por el artículo adecuado.

Aquellos clientes que no han quedado satisfechos con su compra y que opten por la DEVOLUCIÓN del artículo se les reintegrará de forma inmediata la cantidad abonada durante su compra una vez recibido el artículo. En esos casos será el cliente quién asuma los gastos de transporte de esa devolución.

La dirección para devolver los artículos es la siguiente:

Burning Road Store

Calle Rosalía de Castro, 17 LOCAL

50018 ZARAGOZA

Se rechazará cualquier artículo que llegue en condiciones inadecuadas. Además, no podemos hacernos responsables de un posible error en la devolución de los artículos, por lo que recomendamos que se utilice un servicio de paquetería que asegure el valor de sus productos devueltos o que proporcione un número de seguimiento.

NOTA: No se aceptarán devoluciones de artículos pertenecientes al catálogo de nuestros fabricantes que no estén en nuestro catálogo online y que hayan sido solicitados bajo pedido de forma excepcional por el cliente.

 

Responsabilidades

Burning Road Store no se hará en ningún caso responsable de los improbables daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de nuestros productos. La única obligación de Burning Road Store es, en su caso, reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos.

Calidad de la imagen web

Burning Road Store realiza un gran esfuerzo para mostrar los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante el color de los productos, por ejemplo, que aparecen en nuestra tienda online puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del dispositivo utilizado por el usuario. En este sentido Burning Road Store no puede garantizar al 100% que los colores que aparezcan en la pantalla del usuario se ajusten fielmente a la realidad.

Periodo y validez de las ofertas

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos para península y Baleares y vigentes hasta la fecha indicada, hasta fin de existencias o hasta que Burning Road Store considere oportuno debido a modificaciones en la política de precios de los fabricantes.

Entendemos lo complicado que puede resultar en ocasiones la compra de un determinado artículo a través de internet, por ello, no dude en contactar con nosotros para cualquier cuestión a través de nuestro correo electrónico info@burningroadstore.com o a través de nuestro teléfono 976 52 45 53. Estaremos encantados de ayudarle.

Gracias por confiar en Burnin' Road.


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